Ängste und Sorgen, das Festhalten an Gewohnheiten und eingespielten Verhaltensweisen – diese Reaktionen von Menschen in Transformationsprozessen kennen wir alle. Vor allem in Zeiten von zunehmender Unsicherheit und einer neuen Realität mit z.B. noch höherer Geschwindigkeit und Remote Work verstehe ich, dass einige Menschen beunruhigt sind und Sorgen in Bezug auf die Zukunft haben. Oftmals gibt es jedoch zu viele Menschen in der Organisation, die zudem auch bei anderen Menschen Ängste auslösen, gleichzeitig keine Lösungsideen haben oder nicht zu einer Entwicklung von Lösungen und Vertrauen beitragen. Diesen Menschen fehlt oftmals das entscheidende Mindset und der Mut, die Zukunft hoffnungsvoll für sich und andere zu gestalten.

Einer der Erfolgsfaktoren von Organisationen ist es, möglichst allen Menschen wieder mehr Lust auf die Zukunft zu machen und zu mutigem Verhalten anzuregen. Neben der Stabilität zeichnet sich eine vitale Organisation – als höchste Stufe der Kulturentwicklung – durch einen Grad an Instabilität aus, bei dem Mut eine wichtige Eigenschaft für Entwicklung im Sinne von neuem Verhalten infolge von Offenheit und Neugier ist.

Denn kennen wir nicht alle unzählige Beispiele, bei denen wir über uns selbst hinausgewachsen sind und gemeinsam mit anderen Menschen Ziele erreicht haben, die zuvor unmöglich erschienen? Zum Beispiel beim Sport, im privaten Umfeld oder bei unternehmerischen Entscheidungen. Viele Menschen haben dabei bewusst gegen ihre Glaubensgrundsätze gehandelt, was für viele sicher eine mutige Entscheidung war.
Daher stellt sich die Frage, warum Mut im unternehmerischen Kontext sinnvoll ist und wie es Organisationen und dem HR-Bereich gelingt, mutige Denk- und Verhaltensweisen von Menschen zu steigern, um die Gegenwart und Zukunft, idealerweise für die Menschen, als auch für die Organisationen, erfolgreich zu gestalten.

Ich glaube fest daran, dass Mut aus Vertrauen entsteht. Nur in einer vertrauensvollen Organisationskultur und durch vertrauensvolle Beziehungen unter den Organisationsmitgliedern, steigt die Bereitschaft der Menschen mutige Wege zu gehen.

Das Vertrauen startet zunächst mit dem Vertrauen in sich selbst – z.B. Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten, als auch der Fähigkeit anderen Menschen zu vertrauen. Durch die Schaffung eines vertrauensvollen Umgangs in Organisationen lässt sich Mut letztlich leichter umsetzen.

Bevor ich die Erfolgsmuster vitaler Organisationen in dem Kontext Mut darstelle, erhältst du vorab eine kurze Definition, was Mut für mich bedeutet.

Es gibt unterschiedliche Definitionen und viele sinnvolle Betrachtungsweisen des Themas Mut im Kontext von Change- und Entwicklungsprozesse in Organisationen.

Mut ist für mich die Kraft des emotionalen Wollens, das „Ja, ich will“ eines Menschen, anstatt eines „Ok, ich muss“. Durch die Bereitschaft Entscheidungen aus dem eigenen Willen heraus zu treffen definiert infolgedessen jeder Mensch seine eigenen Grenzen neu und überwindet somit eingespielte Verhaltensmuster. Durch das Vertrauen in sich selbst und die Neugier auf die Zukunft, wird bewusst ein „Risiko“ eingegangen, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen.

Die Lust auf dieses Ergebnis, die Lust auf die Zukunft und damit der innere Antrieb eines Menschen ist höher, als die Angst davor, einen Fehler zu machen oder zu scheitern. Das Vertrauen stellt somit die Basis dar, die Angst vor Fehlern zu minimieren und Rückschläge zu verkraften. Vertrauen kann daher in diesem Zusammenhang auch als „Angstbesieger“ bezeichnet werden.
Das emotionale „Ja, ich will…“ oder „Ich entscheide / handele jetzt so…“ entsteht genau dann, wenn das Bewusst-Sein und das Unterbewusst-Sein von uns Menschen die Informationen erhalten, die jeweils relevant sind: Ein attraktives Bild der Zukunft für unser Unterbewusst-Sein und einen Plan bzw. eine Strategie für unser Bewusst-Sein.

Du siehst, die dargestellte Reihe lässt sich noch weiterführen. Mut ist damit eine Entscheidung, die Transformation anstößt. Durch mutige Verhaltensweisen verändern sich Situationen für einen selbst, als auch für andere. Selbstverständlich werden durch die Teammitglieder auch mehr Fehler gemacht, wenn neue Vorgehen erprobt werden. Dann ist es wichtig, diese offen (formal und informell), z.B. durch Fehler bzw. Fuck-Ups des Monats zu besprechen und den Lernprozess als Chance in den Mittelpunkt zu stellen. Gleichzeitig ist es notwendig, das Vertrauen in die Gruppe und den gemeinsamen Weg zum Erfolgsbild weiter zu stärken. Und auch in diesem Beispiel zeigt sich Mut durch Vertrauen: „Mein Fehler und das erhaltene Feedback ist nicht besonders schlimm und macht mich und die Organisation stärker.“

Wichtig ist in diesem Zusammenhang auch, dass ein organisatorischer Rahmen gesteckt wird, der vor existenziellen Fehlentscheidungen schützt und Mitarbeitende vorab durch den HR-Bereich und durch Führungskräfte Orientierung und Vertrauen erhalten, sowie befähigt werden, selbst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen. Dies kann ein interaktiver Prozess zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden sein: „Entscheide das bitte beim nächsten Mal selbst.“

Es braucht keinen Mut, um Mut zu erzeugen oder zu steigern. Die folgenden Handlungsfelder und mögliche Vorgehensweisen steigern die individuellen Mutlevel von Personen und Teams. Manchmal reicht dabei ein mutiger Mensch, um eine Bewegung in der gesamten Organisation zu erzeugen.

1. ZUKUNFTSBILD

Entwickle gemeinsam im Team ein attraktives Bild der Zukunft – einen idealen Zustand an einem konkreten Tag, der z.B. zwei Jahre in der Zukunft liegt. Alle Teilnehmenden beschreiben diesen Tag im Präsenz und die entstandenen Bilder werden zu einem gemeinsamen Bild zusammengeführt. Dabei kann ein Zukunftsbild für die Organisation, Teams und Einzelpersonen entwickelt werden.

Wenn du ganz pragmatisch vorgehen willst, dann kann jedes Teammitglied z.B. im Rahmen eines Team Jour Fixes folgenden Satz vervollständigen: „Für mich bedeutet Erfolg im Kontext unserer Organisation / unseres Teams / für mich selbst, wenn wir folgendes erreicht haben:…“
=> Zukunft wird aus Mut gemacht.

2. LEADER

Die Aufgabe der Leader bzw. Führungskräfte ist es, die Realität (z.B. Status Quo, Chancen, Risiken, Ressourcen, Rahmen) zu definieren und gleichzeitig die Teammitglieder zu Hoffnung zu inspirieren: „Define Reality. Inspire Hope.“ Diese Inspiration kann durch Schaffung einer möglichst druckfreien und angstfreien Zone, ein Zukunftsbild oder durch konkrete Impulse und Ideen gelingen.

=> Hoffnung erzeugt Mut

3. KULTUR

Der weiche Faktor mit harter Wirkung: Die Unternehmenskultur ist inzwischen als Erfolgsfaktor in vielen Organisationen anerkannt. Die Kultur umfasst Dimensionen wie Gebäude, Arbeitsplätze (Remote / im Office) und Organigramme. Für mich umfasst die Kultur vor allem die nicht sofort sichtbaren Kulturdimensionen wie Leidenschaft, Erfahrungen und Wissensaustausch, die Art der Zusammenarbeit (Schwarmintelligenz – Co-Creation) und den vertrauensvollen Verbindungen der Menschen in der Organisation miteinander. Eine Kultur des Muts zeigt sich vor allem dadurch, dass neue Dinge ausprobiert, Fehler zugelassen und diese als Lernmöglichkeit berücksichtigt werden.

Schaffe daher einen ermutigenden kulturellen Rahmen und setze bei folgenden drei Ebenen an:

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